Воркшоп "Заинтересованные стороны в бизнес-анализе"
Вы научитесь выявлять и анализировать заинтересованные стороны проекта и управлять их вовлеченностью и ожиданиями
Практика, реальные примеры, обмен опытом и нетворкинг!
Для бизнес-аналитиков, менеджеров проектов и всех учасников проектной команды
На воркшопе вы узнаете
- 1. Что такое заинтересованные стороны (Stakeholders)
- 2. Что такое Stake
- 3. Как вовлечь заинтересованные стороны в совместную работу
- 4. Как проводить анализ заинтересованых сторон
- 5. Как составлять матрицу оценки уровня вовлечения
- 6. Как управлять ожиданиями и контролировать настроение
- 7. Что такое матрица власти (матрица интереса и влияния)
- 8. Что такое Stakeholder Salience
- 9. Что такое луковичная диаграмма
- 10. Как составлять RACI-матрицу проекта
- 11. Как составить план коммуникации и что на него может влиять
- 12. Какие навыки необходимы бизнес-аналитику для успешной работы с заинтересованными сторонами
Тренер – Ольга Черкасова
Консультант и тренер в DGTLization, сертифицированный бизнес-аналитик CBAP
Руководитель отдела бизнес-анализа с 10-летним опытом работы в продуктовых и сервисных компаниях, соучредитель в DGTL School. Ольга менторит бизнес-аналитиков с опытом работы, помогает расти и развиваться по карьерной лестнице, консультирует по подготовке к экзамену CBAP и проводит мастер-классы для специалистов уровня Middle+.
Управление заинтересованными сторонами
с точки зрения IIBA и PMI
с точки зрения IIBA и PMI
В ходе воркшопа вы
- Узнаете основные понятия и подходы по работе с заинтересованными лицами, принятые в международном сообщесте бизнес-аналитиков и менеджеров проектов
- Получите шаблоны и примеры для анализа заинтересованных сторон и их вовлечения в совместную работу на проекте
- Выполните 8 практических упражнений индивидуально и в группе, чтобы закрепить теорию
- Проведете gap-анализ работы с заинтересованными лицами на своем текущем проекте
Как умение работать с
заинтересованными сторонами
влияет на карьеру бизнес-аналитика
заинтересованными сторонами
влияет на карьеру бизнес-аналитика
Все требования учтены
Вы умеете выявлять всех стейкхолдеров и знаете, кто может быть источником требований. Вы понимаете важность своевременного определения заинтересованной стороны для успеха проекта
Повышается уверенность в себе
Вы не боитесь сложных проектов и заказчиков, потому что знаете, как управлять их ожиданиями и настроениями
Повышается квалификация
Вы растете по карьерной лестнице быстрее, ведь вы можете справиться со сложными проектами и заказчиками, проактивны и уверены в себе в любой ситуации
“
Никто не может в одиночку сыграть симфонию. Для этого нужен целый оркестр
Как будет проходить воркшоп
- Онлайн в ZoomВ субботу, с 10 до 18 часов, с перерыами по 10 мин и обедом 30 мин.
Такжее будем использовать Google Sheets для практических упражнений - Русский языкВоркшоп проводится на русском, чтобы вам было легче усвоить сложные темы. Специальные термины и те слова, которые нужны для работы, будут переведены на английский.
Все шаблоны будут на английском языке. - Домашняя работаПосле воркшопа вам будет предложено домашнее задание: выполнить все упражнения для своего текущего проекта. Это поможет вам закрепить полученные знания и сразу же применить их на практике. Но вы сами будете принимать решение о выполнении ДЗ.
Если после воркшопа у вас возникнут вопросы, вы сможете задать их в специальном Telegram-канале - Видео-записьУ вас могут быть обстоятельства не посетить воркшоп онлайн, поэтому он будет доступен в записи на протяжении двух недель.
Ваше присутствие желательно, так как цель воркшопа - это практика в кругу коллег. - ПрактикаМы отработаем полученную теорию в группах на сквозном примере проекта и некоторые задания - индивидуально на вашем текущем проекте
- СвидетельствоКаждый слушатель получит свидетельство о посещении воркшопа в виде PDF-документа
Для кого этот воркшоп
Воркшоп подойдет начинающим и продолжающим специалистам в
бизнес-анализе и управлении проектами
бизнес-анализе и управлении проектами
Кому НЕ подойдет воркшоп
- Тем, у кого нет базовых знаний (самообразование или курсы) по бизнес-анаизу или управлению проектами
- Тем, кто идет от скуки и не заинтересован учиться
- Тем, кто идет от скуки и не заинтересован учиться
Что НЕ вошло в программу воркшопа
- Персоны
- Межкультурная коммуникация
- Навыки коммуникации
Это большие темы, которые заслуживают отдельных воркшопов
- Межкультурная коммуникация
- Навыки коммуникации
Это большие темы, которые заслуживают отдельных воркшопов
Программа воркшопа
10:00 – 10:20
10:00 – 10:20
Знакомство и цели воркшопа
Знакомство участников, формирование ожиданий и постановка целей
10:20 – 11:00
10:20 – 11:00
Кто такие заинтересованные стороны
– Определение, источники
– Кто может быть заинтересованной стороной
– Вовлечение заинтересованных сторон
– Анализ заинтересованных сторон
– Кто может быть заинтересованной стороной
– Вовлечение заинтересованных сторон
– Анализ заинтересованных сторон
11:00– 11:40
11:00– 11:40
Практика
Идентификация заинтересованных сторон на учебном примере
11:40 – 11:50
11:40 – 11:50
Перерыв
11:50 – 12:10
11:50 – 12:10
Вовлеченность и ожидания стейкхолдеров
– Управление сотрудничеством
– Определение интереса
– Влияние отношения заинтересованной стороны на успех проекта
– Матрица оценки уровня вовлечения
– Управление ожиданиями заинтересованных сторон
– Определение интереса
– Влияние отношения заинтересованной стороны на успех проекта
– Матрица оценки уровня вовлечения
– Управление ожиданиями заинтересованных сторон
12:10– 12:50
12:10– 12:50
Практика
– Gap-анализ вовлеченности заинтересованных сторон на текущем проекте
– Gap-анализ удовлетворенности ожиданий заинтересованных сторон на текущем проекте
– Gap-анализ удовлетворенности ожиданий заинтересованных сторон на текущем проекте
12:50 – 13:00
12:50 – 13:00
Перерыв
13:00 – 13:30
13:00 – 13:30
Матрица власти
– Матрица интересов и влияния заинтересованных сторон
– Определение ключевых игроков
– Переход по матрице
– Подходы к вовлечению заинтересованных сторон в зависимости от их положения в матрице власти
– Определение ключевых игроков
– Переход по матрице
– Подходы к вовлечению заинтересованных сторон в зависимости от их положения в матрице власти
13:30– 14:15
13:30– 14:15
Практика
Матрица власти для заинтересованных сторон на учебном примере
14:15 – 14:45
14:15 – 14:45
Обед
14:45 – 15:15
14:45 – 15:15
Модель Stakeholder Salience
– Основные понятия модели
– Пример из практики British Petroleum
– Пример из практики British Petroleum
15:15 – 16:00
15:15 – 16:00
Практика
Модель Stakeholder Salience на учебном примере
16:00 – 16:10
16:00 – 16:10
Перерыв
16:10 – 16:30
16:10 – 16:30
Луковичная диаграмма и RACI-матрица
– Луковичная диаграмма
– RACI-матрица
– RACI-матрица
16:30 – 17:00
16:30 – 17:00
Практика
– Луковичная диаграмма на учебном примере
– RACI-матрица для текущего проекта
– RACI-матрица для текущего проекта
17:00 – 17:30
17:00 – 17:30
Сотрудничество, взаимодействие и коммуникация
– Как управлять сотрудничеством
– Что влияет на взаимодействие заинтересованными сторонами
– Анализ потребностей для коммуникации
– Навыки бизнес-аналитика, необходимые для успешного сотррудничества с заинтересованными сторонами
– План коммуникаций
– Что влияет на взаимодействие заинтересованными сторонами
– Анализ потребностей для коммуникации
– Навыки бизнес-аналитика, необходимые для успешного сотррудничества с заинтересованными сторонами
– План коммуникаций
17:30 – 17:45
17:30 – 17:45
Практика
– План коммуникаций для текущего проекта
17:45 – 18:00
17:45 – 18:00
Ретроспектива
– Обратная связь от участников и ретроспектива воркшопа
Регистрация
Онлайн в Zoom
Число мест ограничено
Число мест ограничено
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности и договором возмездного оказания услуг